你好，南环东路9号小区在9月19日全小区停电，从我母亲清晨出去买菜一直到下午，可是却没有提前通知停电事项以及停电时间，导致早上没灯洗漱不方便，冰箱里冷藏食品融化，没有互联网造成诸多的不便。如果这些能提前告知，家里就可以尽早准备避免这些不便。还请12345阳光便民的人员能够妥善的处理这件事，万分感谢！
苏州供电公司便民服务员
网友“小甜甜01234”你好：首先对因停电给你造成的不便深表歉意。为给广大电力客户提供安全、可靠的电力供应，我公司根据供电设备运行情况，对供电设施实施计划检修或临时检修，来保障电网安全稳定运行。我公司会提前7天在《苏州日报》上进行停电公告，或提前24小时通过有线电视游动字幕进行停电公告。你小区供电线路126友谊线于2018年9月19日7点至15点有检修停电，该停电信息已在9月11日《苏州日报》a06版进行了公告。感谢你对我公司工作的理解和支持。
我们已关注此事，请等待答复。
2018-9-19 14:07:06