有关部门：
本户（天心区友谊路山水洲城小区）于2013年8月19日凌晨发生入室盗窃案，后报警。因本户遭遇的入室盗窃案在本小区不是第一起而是第n起（自入住以来每年发生多起入室盗窃案子），尤其还是小区大门今年年初加装门禁系统以来的第几起，也恐怕很难说是本小区最后一起。鉴于此，基于公民的知情权和监督权，从小区的治安秩序和全体业主切身利益出发，向有关部门反映以下问题，请予关注并答复：
一、本户发生盗窃案后联系有关部门的过程及发现的问题：
1、出警民警和物业工作人员否认小区发生过多起入室盗窃案。
本户家人案发当日在家中和在去派出所的路上，向出警民警和物业公司工作人员问询小区治安情况，问是否在不久前小区还发生过入室盗窃案，但得到的答复是：山水洲城从今年大门安装门禁系统以来，小区治安状况好多了，你们家还是第一家被盗的。但事实是本小区在加装大门门禁后到本户被盗前，至少已经有三户同时被盗，据说为同一人所为（案子已破）。我们不知道这里面究竟想隐瞒什么？
2、要求物业公司书面公布其《安防措施》至今未果。
要求物业公司书面公布其《安防措施》，目的是想了解物业公司在日常治安防范方面究竟做了些什么工作，这也好行使业主的知情权、参与权和监督权。本户先后联系了小区业委会李云贵主任、天心区物管科、长沙市住建委物管处（吕副处长），要求物业公司公布其安防措施但至今未果，住建委物管处吕副处长应该是明确支持了我的这一要求，还提到可以要求由业委会公布。后物业负责人电话联系本户说：这种公布《安防措施》的做法要看整个长沙市究竟有几家物业公司公布了，并说哪家物业公司也不敢保证小区不发生盗窃案。
二、基于本小区接连发生盗窃案的事实，请求有关部门关注并答复以下几个问题：
1、有关部门如辖区公安机关、街道综治委、物业公司在辖区和本小区日常治安防范工作的主要内容是什么？
2、能否申请公布本小区所在的天心区青园街道井弯子社区近三年发生的入室盗窃案：请细分为有物业公司和非物业公司的小区予以分类统计，请公布侦破的案子占所发案子的比例并公布盗窃案的大致情况（作案人为临时起意还是蓄谋作案，是否为小区熟人、作案时间选择对象的特点等，不要求公布案犯等隐私信息）。
3、物业公司对本小区发生的治安案件如入室盗窃案要承担什么样的责任。尤其是对用专用工具破坏防护设施入室盗窃的案子，物业公司应当承担什么责任（请别轻易答复说让法院判决）。
有关部门，我们认为安全应该是社会的头等大事，我们认同不可能绝对杜绝盗窃案发生的社会事实，但相对来说：通过小区物业公司和有关部门加强安防措施，应该可以有效降低入室盗窃案，尤其是从外墙攀爬翻窗翻阳台入室盗窃的案子。这种相对是时间的对比和空间（没有专业物业公司的小区）的对比。一个小区治安长期存在不安全隐患和接连发生盗窃案件的事实，轻则业主财物受损，重则危机业主的人身安全，如何提高市民在家中的安全感，还请有关部门给予我们比较安心的答复，有盼。
山水洲城业主：郭磊 2013年9月21

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一是物业管理部门在小区安装了门禁系统，增加了保安力量，加强了夜间巡防，对外来人员加强管理。二是小区物业、业主越来越多融入到安全防范工作当中。三是街道派出所每月召开小区物业安全防范会议，通报案发情况，进行业务培训。目前，小区治安状况有明显好转。