本人于2017年9月在华东装饰城欧派橱柜二楼店意向定购欧派橱柜，选择当时活动的8888套餐，与欧派业务人员沟通订单签订条件时明确要求把套餐内的油烟机和灶具进行升级，更换为油烟机e611a、灶具q631型号，欧派业务人员也将变更后的两个产品型号明确列在订单中且并未提及需要增加额外费用。
今年初家里水电施工的时候通知欧派过来做水电定位，方案确定后欧派业务人员突然通知需要增加油烟机灶具升级的费用999元否则就取消订单。后陆续与欧派业务人员、华东装饰城二楼店店长及欧派总部客服人员沟通，最终得到的答复都是必须增加999元的费用。
做为一个在橱柜业内较为知名的品牌，欧派竟然连自己工作人员手写的订单内容都概不承认、拒不履行，这种行为也只能印证一句老话“店大欺客”！
作为普通消费者我只能选择合理的渠道来维护自己的合法权益，请相关部门在核实事实的情况下依法依规作出处理，谢谢。

---

工业园区便民服务员 网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱.市场监督管理局

---

网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com.市场监督管理局

---

2018-2-1 18:06:47