尊敬的各位领导： 本人为华润橡树湾花园一期5幢的业主。该小区进去毫无限制，居住舒适度和安全性受到了严重的影响。
这是第二次投诉华润物业了，该物业的不作为实在令人忍无可忍。
物业表面上说，该小区刷卡进出，但只有东边的大门有个刷卡机。其他的大门根本就没有刷卡门禁。而且南北两面的小门根本没有刷卡门禁，而是定时用锁把门锁起来。
特别是东边的安全通道门，几乎所有的人进出小区都是从这个门进出，该门为啥不设置成刷卡的？又花不了多少钱。物业却再三推脱。。。。。
烦请责令华润物业进行整改！我们交了这么高的物业费，完全享受不到该物业水平应有的待遇。物业对我们业主提的建议完全不采纳。。。小区前面的几个保安，每天坐在警卫室里，无所事事。一些陌生人进出小区完全不闻不问（包括那些中介），这种不作为的行为，请有关领导一定要责令其整改，还我们小区一份舒适、安全的居住环境。谢谢！
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
橡树湾1a于2013年9月30号集中交付，前期销售以及交付时无此标准；关于小区进出管理问题：橡树湾1a前期销售以及交付时为开放式小区（一楼为底商）后因业主群诉需安装大门，故在交付后期地产应业主需求在1a安装大门，在后期安装大门上存在门禁，业主进出需刷卡进出；针对小区进出人员物业现有进出登记制度要求及执行情况通报，一经发现现场存在漏洞将进行整改加入到补救措施，后期常态化管理，逐步发现问题解决问题。相城区元和街道
我也是橡树湾的居民，上面的住户说的一点不错，请相城区的领导尽快解决，谢谢！
唉，我们的意见太不被待见了，连敷衍式的回答都省略了。。。。
是的，请政府重视！
橡树湾1a于2013年9月30号集中交付，前期销售以及交付时无此标准；关于小区进出管理问题：橡树湾1a前期销售以及交付时为开放式小区（一楼为底商）后因业主群诉需安装大门，故在交付后期地产应业主需求在1a安装大门，在后期安装大门上存在门禁，业主进出需刷卡进出；针对小区进出人员物业现有进出登记制度要求及执行情况通报，一经发现现场存在漏洞将进行整改加入到补救措施，后期常态化管理，逐步发现问题解决问题。
相城区元和街道
现实的问题是，目前小区可以随意进出，为什么物业没有整改？这个问题其实很好解决，为什么物业就是不愿意去解决问题呢？装几个刷卡门禁又花不了多少钱，物业收物业费的时候倒是很积极。。。。
您所说的：“一经发现现场存在漏洞将进行整改加入到补救措施，后期常态化管理，逐步发现问题解决问题。”华润物业在这方面根本没有做到您所说的发现问题解决问题。不要拿前期的交付标准来敷衍我们业主，物业是替业主服务的，听取业主的心声，及时改进是物业应尽的职责。烦请政府出面，责令华润物业加强小区物业管理，严禁陌生人进出小区！！！谢谢
问题是，我们业主没有发现物业及上级管理部门，在上面你所说的，发现问题，补救问题，解决问题。再问上级管理部门，你们能否到实地现场来一次现场考察，看一看后，再给住户及业主一个不官方言语的实实在在的回复。谢谢！
知足吧，有兴趣去星湖花海看看，就会有一股优越性油然而生
2018-6-10 22:15:06