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关于快递服务的投诉

2024-7-5 5:18:55发布次查看发布人:
本人是胜浦街道园东社区居民,近期多个快递都被要求前往18栋自提点自提,送到自提点前并为联系告知我,我住在社区最北面,前往18栋步行需要15分钟左右,致电快递员,快递员告知现在只送到自提点,还告知马上快递员都要取消了,所有快递都要去自提点自提,致电多家快递客服,均告知要求快递员送到手中,我想请问1.快递能否送到我的手中,不再不经允许放到自提点?2.园东社区18栋这个设立在居民楼车库的快递自提点是否合法?有无相关执照?
苏州市邮政管理局便民服务员 网友您好!根据《邮政业消费者申诉处理办法》相关规定,为便于我们处理,请提供您的联系电话、快件号码等有效信息,通过论坛私信给我们,或直接拨打邮政业申诉中心热线025-12305!
有人欢喜有人忧,不过我还是支持到自提点,平时家里没有人,送到自提点,可以随时提取,也方便我们方便快递,这只是个人见解,见谅
时代在进步,以前我也觉得快递员太懒了,不过现在也慢慢接受了。要送快递上门,人不在怎么办?等还是不等?就像楼上说的,放柜子自提点也蛮好,时间自由,也不耽误快递员派其他件。
自提也好,上门也好,我觉得送达前至少该告知一声,或者干脆出个公告,以后快递服务协议里面干脆写明送货范围就是点到点,不要打着送货上门的服务宣传,不干送货上门的事。
我就是这个意思,并不是说不让放到自提点,而是放之前起码应该询问我一下,而不是直接扔到自提点再给我发消息。
放自提点没话说,你通知一下一个电话的事情!

2018-4-26 09:14:05
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