我之前在寒山闻钟上发表了一篇文章见图1，等候了几日苏州银行回复了，见图2，上面回答了我提出的疑问，但是我的文章里并没有提及当时我是否享受消费了，你们怎么就知道我当时致电苏州银行客服的时候就已经享用该消费了呢，当然我也没写没有享用该服务，不过你们就凭商家的一面供词就断定我当时已经享用消费了是否有点武断呢，还是本身银行就和商家是自家人呢。我当时致电客服的时候只是刚下单的阶段，只是后来客服含糊回答需要咨询商家了作为消费一方也只能选择享受该项服务了，但是作为贵行的客户的我来说是否给我保障权益了呢，希望苏州银行能够再给我个满意答复谢谢！

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苏州银行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行信用卡的关心与支持。针对您反馈的问题，我行对您当时的消费时间、来电时间以及商户优惠名额满额时间进行了核实，经查实确认，您于2017年9月1日刷卡消费时，的确已经超出当日活动要求的前100名客户，故非常遗憾您未享受到相关优惠；且经调阅您当时来电录音，您咨询关于消费撤销相关事宜，由于您的交易已经发生，故能否撤销的确需要与商户进行沟通协商。若您后续有任何疑问，欢迎您致电我行7*24小时信用卡客服热线4008289188，我们会竭诚为您服务。
2017-9-7 20:46:04