我们的小孩在独墅湖幼儿园上学，之前周末一直在独墅湖邻里中心欢乐城儿童乐园玩耍，我们有充会员，最近刚刚听同班学生家长介绍周四是会员日，小朋友可以免费玩耍，于是今天跟着同班小朋友家长一起去玩。接下来发生的事情让人很不愉快，现场工作人员强行到游乐场把我家孩子喊出来不让他进去玩，要求孩子奶奶刷卡，奶奶拿出卡出来电脑显示余额45元，工作人员说低于50元不允许进去。奶奶确实不知道会员免费日还需要充满50这个情况，工作人员态度恶劣，不尊重老人，说老人是故意想占便宜，老人非常生气，孩子也被吓到了。奶奶说继续充卡满足条件，但是工作人员由于今天自己情绪不佳回复说充卡也不让你家孩子来玩耍，这样的态度真的非常不适合做服务行业。今天老人，孩子都受到了惊吓，希望相关部门引起重视，进行行业整顿。今天事情发生的时间是：2017年10月26日下午四点半。
工业园区便民服务员
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补充一下，工作人员让充卡，小孩奶奶就掏钱包出来，总共带了75元给她，她又说不行必须要充100！后来奶奶实在没办法打电话给我，问怎么办，结果工作人员直接把奶奶手机抢走跟我说，大家都是年轻人，奶奶没带钱，你发个红包过来不就行了嘛！态度极其不耐烦，鉴于这种态度，我就跟她说我们以后不在你那儿玩了，要求退卡。她有阴阳怪气的说，你去物价局问问，这种充了的卡是不可能退的，想都不要想！电话我坚持要退，然后她又说出一个不可思议的处理办法:你要退可以啊，那你之前在我们这儿用会员价玩儿的几次，都得按非会员价把钱补回来，按这意思我们卡里45还不够，还得倒贴她们钱呢！听了这个说法，我感觉这也太滑稽了吧，退卡之前我们是他们会员就应该享受会员价呀，现在还要倒补得道理吗？最后我实在不想跟她纠缠了，只好让她按会员价扣了我们玩一次的钱！这本不是钱多钱少的问题，就是她这个员工态度恶劣，说话尖酸刻薄，处理办法雷人。而且最重要的是惊吓到小孩子，给小孩子造成心理上的创伤，回家一直说那个女的好凶！请求相关机构能够给我一个说法！
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2017-10-26 21:04:20