常熟中南锦城的物业服务单位是常熟金枫物业，请问根据《常熟市普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准》，该物业在该小区的综合服务是几级？物业共用部位和共用设施设备维护是几级？公共秩序维护是几级？保洁服务是几级？绿化养护服务是几级？
对照标准，发现很多都没有公示和记录？电梯轿厢清洁维护记录、绿化维护记录，电梯消防维保委托有资质的单位等事项，另外消防栓都是被贴住的，没有看到任何点检记录！也没有任何消防演练!巡逻也不知是什么频次？是人工监督巡逻，还是巡更机巡检，弱电系统每月进行1次保养检修，是否有记录？相关的什么便民服务也不知道搞了什么无偿的？物业管理与物业服务工作计划也不知在哪里？

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常熟市便民服务员
“大开大和”网友，您好： 根据您反映的情况，经市公安局、电信局、虞山镇核查，现答复如下： 1、经属地查阅，2017年2月常熟市发改委、住建局制定并公布了《常熟市普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准》，该标准于2017年4月1日实施。在2017年4月1日以前已通过协议、合同等形式约定物业公共服务费标准的，按原约定执行。江苏金枫物业公司于2016年3月左右正式入驻中南锦城，并已开展物业服务至今，按照前期物业合同执行。业主如需查询中南锦城开展物业服务的相关标准，或对相关工作有意见和建议的，请联系中南锦城物业查询或反映，值班电话：0512-83861030。 2、经消防大队消防监督员会同辖区派出所对此情况进行实地核查，已督促该小区物业公司一是在小区绿化带内增加相关消防宣传标语，小区内悬挂消防宣传横幅，在室内外消火栓醒目处张贴直至标志。二是组织加强消防演练并做好演练记录。三是细化每天的消防安全巡查记录并存放好。以此确保小区内有一个良好的消防安全环境。 3、经核实，该小区中国电信通信业务是执行故障报修制，中国电信设有24小时报修电话，报修后，电信维修人员会在24小时内及时上门维护。 感谢您的关注。
2017-7-9 23:30:51