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投诉浦发银行客户卡内自己存的钱不给刷

2024-6-30 23:08:29发布次查看发布人:
一、自己的钱不给用:11.24号本人将23万从自己网银转入自己浦发银行信用卡中,在商户处消费刷卡,转入前特地打浦发银行信用卡客服电话,客服表示资金转入后会开通大额刷卡权限,我后来也提供了商户刷卡的凭证,而且23万也是我自己的钱,一我不套现,二我不洗钱,而且正常消费的凭证也发给客服看了,但浦发银行不给刷我自己卡内自己的钱。二、自己的钱浦发银行迟迟不退回。更气人的是浦发银行不给我使用自己银行内的资金的同时,也迟迟不将我的钱退回到我借记卡中,客服说给我转回借记卡,但截止目前多次查询自己信用卡和借记卡内都无法查询到23万全部金额。导致我无法按时向商家付款。请问浦发银行我的钱去哪里了?
浦发银行苏州分行便民服务员 尊敬的网友:您好!因您未提供相应账户信息,我们无法了解具体情况,根据您的描述。一:因信用卡的特殊性质,若您发生大额消费,为防范客户账户安全,大额消费需要进行验证客户本人操作,授权后进行。二、您若将款项误操作打入信用卡中,该笔款项将优先冲抵信用卡内欠款(包含未出账单),多余的部分将成为卡片溢存款,可打电话给客服将溢存款转入本行同名借记卡,到账时效为t+1。若您已操作此项操作,建议您耐心等待1个工作日。如有其他疑问,可咨询本行客服400-820-8788或留下具体信息以便我们跟进。
要被怀疑套现了。
是自己转进去的钱,没用信用卡额度

2018-11-25 11:58:34
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