常熟天然气公司办事效率模糊，开通天然气说是十个工作日左右！到底是左还是右？安装也是模糊不清，另外电话预约了，说是要排队！我问下是怎么排队的？有没有登记号码？系统里面排队，系统里面有多少人？排几号？有人插队怎么办？如何公开透明的让老百姓知道你排到几号了？其他单位去办事好歹知道自己排几号，前面有几个人，你天然气公司说是师傅都在忙，要排队，请把排队的规定弄出来！电话预约这种一没有排队号码！二没有短信告知！三没有登记记录！谁知道天然气公司如何操作的？天然气公司单单有收费标准和服务标准，那是远远不够的，具体操作流程，还是不够透明、人性化！
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您私信提供联系方式或申请开通天然气的门牌号，以便相关部门核实处理。
常熟市便民服务员
“大开大和”网友，您好：根据您反映的情况，经市天然气公司核查，现答复如下：关于安装的时间，天然气公司在对外公开的承诺中有明确：在新商品房住户开通手续办妥后的十个工作日内预约上门实施开通。天然气公司工作人员会根据用户办理开通手续的时间先后进行安排，届时会提前与用户取得电话联系预约上门时间并确认开通事宜，请用户保持联系方式畅通，天然气公司会保证在承诺时间内完成通气作业，请用户谅解。感谢您的关注。
“大开大和”网友，您好：
根据您反映的情况，经市天然气公司核查，现答复如下：
关于安装的时间，天然气公司在对外公开的承诺中有明确：在新商品房住户开通手续办妥后的十个工作日内预约上门实施开通。天然气公司工作人员会根据用户办理开通手续的时间先后进行安排，届时会提前与用户取得电话联系预约上门时间并确认开通事宜，请用户保持联系方式畅通，天然气公司会保证在承诺时间内完成通气作业，请用户谅解。
感谢您的关注。
2017-10-16 21:07:59