我在新区永旺梦乐城三楼原星角咖啡处购过充值卡，昨日想去消费，不想已关门很久，目前为另一家新店正在施工。去服务台处问询，给了一个人名及号码，打过好多通电话，只接听过一次，听到我问充值卡退款事宜后就再也不接电话，短信发了也不回。请问这个事情如何解决？
高新区便民服务员
网友，您好！经与咖啡店负责人沟通，可以联系负责人史经理办理退款，联系方式15851403792，或者可以去其他分店消费！
逛街消费时候坚决不办会员卡充值卡是王道，等哪天人去楼空再大的优惠都打水漂
免费办可以要充钱免谈
已联系很多次，对方就是不接电话，如何解决？
2018-7-2 12:19:03