4月30日为了展示苏州的改革开放成果，带着美国来的朋友在工业园区金鸡湖畔转悠（苏州中心、诚品书店、文化艺术中心等），下午4点多我们就把车停在了湖滨新天地的地下车库b2层，晚饭后看了音乐喷泉，晚8:50分我们到地下车库取车，结果在车库里排队一个多小时都没能上到b1层，没有看见一个保安维持秩序，以至于中间有一个通道可以上b1的，因为没有指示牌和保安指挥没有车敢走这条道，都跟着大部队绕圈溜边转，9:50总算上到了b1层，看见有保安了，这里的秩序就稍微好一点，等排到收费口我们发现不是堵在路面车辆疏通不及时，而是收费通道太慢，外面的马路上已经很空了！一天的美好印象都被这1个多小时的管理混乱给破坏了！我想问湖滨新天地的地下车库总共有多少车位？车位满员的4月30日晚开放了几个出口？车库里那么多的车出不来怎么还不紧急疏散多通道放行？被堵在车库里出不来的的一个多小时还要照样收我们停车费？太不人道了！这么混乱就是园区的管理水平？真是让我在美国朋友面前颜面扫尽！丢脸、汗颜！
工业园区便民服务员
市民您好，星港街地库有两个出口，3条离场通道。4月30日晚离场速度慢的原因是当晚场内有近1000辆车辆集中离场，以及停车场唯一出口处星州街路面车辆拥堵，影响了停车场内车辆的出行，造成了场内拥堵。为了避免此类情况再次发生，接下来会采取以下措施：1、开通电子支付手段（包括微信、支付宝、园区停车app等），提高支付效率，加快车辆离场速度。2、关于高峰时期车辆离场后拥堵在星洲街无法驶离造成拥堵情况延续至停车场问题，将向交警部门反映。3、根据停车规律增加并调整岗位人员做好车辆引导及解释工作。4、关于拥堵收费问题将向上级部门反映。感谢您对园区公共停车管理工作的关心和支持。
我曾在那个停车场堵过20多分钟，看来现在收费通道还是没搞好
软服务还是没到位
2018-5-2 10:51:35