关于前几天投诉去移动营业厅注销移动互联网电视，不给当场办结，而是预登记，等审核通过后才能办理注销业务。移动便民服务员说的话不敢苟同，什么涉及到设备押金等一系列复杂流程，需要预登记，这是明显的敷衍了事。即使要预登记那能不能打电话登记呢？什么说法都没有，就一句非常抱歉了事。我耽误的时间怎么说，今天他们移动客服人员说给予20元话费补偿，我这一天就是为了你那20块钱话费？移动必须要让当事营业厅（塔园路）做出道歉。我的联系方式1586249249
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！因互联网电视取消涉及有线设备押金活动的中断、设备以及押金返还等较为复杂的操作流程，为了更加顺畅地受理业务，目前由营业厅先登记，审核后专人电话联系您办理，给您带来不便表示诚恳的歉意了。7月23日我公司已安排专人与您联系处理，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
2017-7-22 18:35:39