我跟朋友在我爱我家租了一套三元二村24幢702的房子，租期一年，2018年12月15日到期。我们按照合同要求，在到期前通知中介不续租，同时准时收拾干净房子并准时把钥匙退还中介。根据合同中介应该一周以后退押金，但是中介托了一个月以后才退。并且还以各种莫须有的理由扣了我们800的延期房租，同时还扣了我们900的水电燃气费用（我们之前都是准时自己缴纳）。关键是所有扣款没有也不提供任何清单和明细。
由此我打电话给姑苏区的房地产中介管理部门，相关工作人员，直接给了一个我爱我家的工作人员电话。回复，你找他们负责人。电讯了我爱我家的负责人之后，不予理睬。重新打量中介管理部分的电话，相关工作人员回复管不了，管不了，管不了。
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：经调查了解，来信人与他人一起合租，且合同签订、结算退租等事项是由同租的他人与我爱我家对接，目前房屋租赁合同已于2018年12月到期。经我爱我家工作人员及当时办理退租手续的承租人反映，关于水电煤气费用的结算双方均表示认可；另关于延期交房，已通过电话向来信人说明情况。此复！
谢谢，但是希望尽早处理哦
你联系的管理部门电话是多少？什么时候电话联系的？
6521****，上一次是本周三联系的
同感，最近去了好几次中介管理科，机关单位的不作为真的很令人心寒，普通老百姓的权益真的不知道谁来为我们做主
黑心企业，主管部门要监管到位
网友你好：经调查了解，来信人与他人一起合租，且合同签订、结算退租等事项是由同租的他人与我爱我家对接，目前房屋租赁合同已于2018年12月到期。经我爱我家工作人员及当时办理退租手续的承租人反映，关于水电煤气费用的结算双方均表示认可；另关于延期交房，已通过电话向来信人说明情况。
此复！
2019-1-10 09:19:04