4月18日，本人去园区久光百货购物，其宣传广告告知，使用浦发银行卡可以购80抵100。本人银行客户端购买券（券号236832640988770）后，得知，必须去一楼服务台领券后才能使用，为了20元小便宜，只好去换券。
换券后，本人发现买错了，这是餐饮券，原来活动中既有超市券，也有餐饮券，超市券并且只能周四使用，条件较多，容易混淆。当即提出今日没有时间用餐，请求退券。一楼服务台人员回答没有办法，领券后即为验证消费，当天必须使用，肯定不能退，并不再理睬。本人只好在没有用餐的前提下离开，送给久光百货80元。
对此，本人有异议。
1.一般餐饮业银行购抵用券活动很多，从来均是消费后，进行验证消费，而且均有一定时效，就你久光餐饮的规定非常“霸王”，买了券必须在我这里消费，当天不消费就没收？
2.换券后即为消费，商家是方便了，但把无法消费的风险均给了消费者，如果我换了券，发现没有好吃的店家，或者排队无法使用，或者赶时间，这样都不能退券了，是否合理合法？
3.哪怕是国家具有时效性的火车票均能提前改签或退票，你久光百货为何这么霸王条款，没有消费也不能退票，我买票前，你的饭都做好了？
4.真心搞活动，就不要弄这么多程序和限制，方便快捷的给消费者优惠，才能吸引顾客，再说你们这优惠20元，又不是不消费了，你们的价格是很低的吗？
5.换了券就算消费，你们这券还搞个剪角算消费的操作，是不是又是多此一举了？
这久光百货的小便宜实在程序复杂，希望这个百货能有一个应变处理的机制，而不要置消费者方便不顾，只方便自己，至少买了银行抵用券就可以像其他商家一样直接用吧！不要让客人还要跑到一楼换个券，这不是多此一举吗！还是别用用心，就是为了让消费者只能当天使用？？？
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
一个消费者，饭还没吃，就已经算消费结束了，这算什么道理？
一张券搞错就搞错了，作废有这么好纠结吗，双方当面没核对清楚，别说一张券了，就是现金收付也是当面核对，离柜概不负责。
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不发生在你身上，你当然无所谓，不纠结这是你的事情，不必这里混淆他人看法。本人在此向相关部门咨询投诉，维护个人和消费者权益，不需你来要来评论炫耀你心态好和潇洒。张冠李戴地搞到什么现金消费，这是人民币吗？有消费了吗？离柜了没有？有约定不能退吗？看明白内容了再发言，不要像个不负责任的喷子一样乱说话！
2018-4-18 19:28:01