最近红枫苑10幢f座电梯正在更换，使f座的居民需要乘坐g 座的电梯通过安全通道上下，但是g座的住户竟然把安全通道的门关闭，想问问g座的住户，是否知道安全通道的重要性？希望有关职能部门能够出来解决一下f座住户的暂时性的困难。

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常熟市便民服务员 “xjxj10504000”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：经属地社区向业委会主任了解，红枫苑10幢f座e座电梯正在筹划更换，业委会已与g座业主联系，希望互相理解。现可以从10幢g座安全通道进出，g10楼楼梯安全通道铁门已经打开，可以从g9楼楼梯进入到10楼安全通道。感谢您的关注。

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问题什么时候可以解决？住户上下实在是不方便。

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便民服务不便民，只会等候答复。

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“xjxj10504000”网友，您好： 根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下： 经属地社区向业委会主任了解，红枫苑10幢f座e座电梯正在筹划更换，业委会已与g座业主联系，希望互相理解。现可以从10幢g座安全通道进出，g10楼楼梯安全通道铁门已经打开，可以从g9楼楼梯进入到10楼安全通道。 感谢您的关注。

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2018-10-9 11:20:23