我要投诉新化县卫计局医教科的工作人员服务态度恶劣，我去护士注册变更地址，跑了两次了，依然不成功，第一次说是开会去了，第二次去人确实在办公室，但不帮我办理，在忙卫生系统招工考试事宜，说只是下来喝杯水~要我下周一再去，同样是工作，既然缺人手忙不过来，应该就多安排人手嘛，我去办理也是在正常的工作时间内啊，还怪我运气不好~我们的时间和精力路费就可以随便支配么~真是气不过，还语气态度恶劣~

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“沉默110”网友：
经我局核查，现就你反映的问题回复如下：
一、你自诉两次到我局办理护士变更手续未成而在网上发帖，我们对你的心情表示理解，也感谢你提出建议来改进我们的工作。同时，还请你换位思考来理解工作的实际困难。根据2017年卫计系统人才招聘及引进的实施方案，县人社局、卫计局定于6月28日至7月1日在我局四楼会议室进行考生报名资格审查，事前已向社会公示，想必你也知道（你和其它工作人员交谈表示你也知道）。6月27日，召开了报考工作预备会议，因为报考人数每天约300人，而且资格审查职责到岗到人，报名流程为流水线式作业，因而把医政股四位同志全部安排到了报名现场的资格审查岗位，除非处理紧急事务不得撤离岗位延误报考，更不得在资格审查中出现差错而影响考试公平。你来我局医教股办事是6月30日下午，办理护士变更手续的同志正在四楼会议室进行资格审查，当时报名人数较多，一些考生来自偏远乡镇或外县市，如果拖延了时间便会造成一些考生当日不能回家，意见会更大。这种情况下，为了顾全报考大局工作，医教股同志对你进行了解释，并且承诺你下周一办理。报考期间的几天都是暴雨天气，报考人员大多集聚在下午，每一天都是工作人员延迟下班才将所有到场报考人员的资格审查完毕，7月1日虽是周六休息日，所有工作人员都加班开展报考工作。所以工作人员并非服务态度不好，而是因为工作冲突造成了你的不便，请你理解。
二、关于办理护士注册手续的事宜，我局曾经发文要求各医院由行政管理人员统一办理。每年10月份由省里下发护士资格证书后，我局11月份集中办理注册，随到随办。平时特殊情况需要变更或注册的，也由医院管理人员按要求提交资料来办理，只要医教股工作人员没有出差或是处理紧急事务或开展中心工作，都会及时办理。至于你办理护士变更的事情，请按要求完善资料后交予医院护理部或是其它相关管理人员来我局办理，联系电话：3236608。
新化县卫生和计划生育局
2017年7月10日
2017-06-30 16:38:44