文翰华苑（招商学府1872）于2017年12月份交房，属于精装房！交房至今2幢电梯事故频发，且发生多次困人事件，期间业主每次都反馈物业并要求其联系电梯公司杜绝此事，电梯公司到现场维修多次，但故障依旧高频率的发生。最近发生的2次困人事件分别发生在19号和20号，在全体业主的强力要求下电梯公司维修人员于21号到达现场进行检修，22号出具了维修检测报告（具体见附件照片）。看了此报告真是触目惊心，交房至今6个月，在没有装载装修垃圾（精装房）等大负荷运转的情况下，涨紧轮开关出现生锈，虚焊，更可怕的是安全电路板都出现虚焊的情况，然而电梯公司的维修仅是紧固虚焊的零部件而不是更换板卡！这可是关于2幢112户业主生命安全的电梯，如此草草了事实在令人心寒。更可恶的是电梯公司为了减轻事故责任，扭曲事实，不顾社会影响，信口雌黄的说电梯发生事故时均没有困人，而事实是业主在里面被困达30分钟以上才获得解救（有视频为证）。电梯，作为涉及业主人生安全的特种设备，如此高频率的发生故障实属异常，在运行仅6个月就发生多次困人事件，维修10来次，且开关出现生锈，电路板虚焊的情况应该属于严重质量问题，我们全体2幢业主要求更换电梯，以彻底杜绝后患。请安监局，住建局，社工委，物业引起重视，不要等到伤人事故发生后再采取行动！谢谢！
高新区便民服务员
网友，您好！2018年6月25日下午13点30分，接到投诉后，我分局人员和区局特设处、特检院专家一同前往文翰华苑（招商学府1872）进行调查。我们查看了2幢西电梯的检验报告和检验合格证，发现均在检验有效期内；《维保记录》的周期和频率也符合要求。有特检院专家在场，我们查看了电梯的基坑和楼顶的机房，未发现异常。最后由特检院调取了电梯的故障处置记录：（1）6月19日14点49分，停梯检查发现电梯基坑涨紧轮开关有生锈，检查后确认此开关存在虚接情况，随即对开关进行更换，清除故障代码0021，测试运行1小时未发现故障，恢复正常运行。（2）6月20日13时，停梯检查发现安全回路板上保险丝虚接，调整紧固保险丝，清除故障，测试运行两小时未发现故障，恢复运行。针对两次报修困人，去监控室调取监控发现两次报修困人故障并非实际困人。而是电梯在运行过程中安全回路瞬间断开电梯急停，然后慢速就近楼层平层恢复运行。下一步我们会对此事加强关注，及时处置各种电梯隐患，消除业主的疑惑。此复。【高新区市场监管局】
顶一个，座个沙发
补充电梯维修报告
维修记录原文如下：6.19—6.20分别接到报修电梯困人（14;49、13:00）。1.第一时间到达现场，到达现场电梯正常运行，立即停梯去机房调取故障记录，发现有0021故障（安全回路断开），立即对电梯整梯安全开关进行检查，发现电梯基坑涨紧轮开关有生锈，检查后确认此开关存在虚接情况，随即对开关进行更换，清除故障代码，测试运行1小时未发现故障，恢复正常运行。2.第一时间到达现场，到达现场电梯正常运行，立即停梯去机房调取故障记录，发现依然有0021故障，再次对安全开关，线路等进行检查，未发现故障，进一步对安全回路电路板进行拆解检查，发现安全回路板上保险丝虚接，调整紧固保险丝，清除故障，测试运行两小时未发现故障，恢复运行。针对两次报修困人，去监控室调取监控发现两次报修困人故障并非实际困人。而是电梯在运行过程中安全回路瞬间断开电梯急停，然后慢速就近楼层平层恢复运行。现对所有电梯进行排查，现电梯正常，安全。
作为2栋的业主，我们有家不能回，每次做电梯提心吊胆，电梯短期内出现这么多次事故，明显是电梯质量问题，恳请更换电梯，保护我们一家老小的安全
顶一个，期盼问题能尽快解决
维修记录”并非困人“纯粹胡说，人家被困人员视频都发出来了，并且被困不是一会儿，有二十分钟之久。6月19日那天，我乘该电梯到所在楼层，停下时哐当一声，抖动了2下，不正常的停，吓得我要命。还有之前一次，忘记具体日期了，给我安装晾衣架，半小时之内按下楼键，几次都直接闪过，不停留，害得小哥楼梯来回走了2次（工具在楼下电瓶车内），十多层的楼梯，安装小哥说还是第一次，我连连打招呼。接二连三频率之高电梯出现这样的故障，值得严重重视，并且这个电梯交房至今只运营了6个月，让全体业主乘坐电梯有了心理阴影，恳请相关部门介入彻查，全体业主的呼声是：直接更换！！！以绝后患！！！
自己给自己顶一个
感谢回复，但此回复却大量引用了电梯公司的维修报告，试问刚运营6个月的电梯出现如此高故障率是正常现象吗？电梯作为特征设备，在电梯年检有效期内，有检验报告和检验合格证，却高频率的出现故障，你们的年检，你们的检验报告是否存在问题？如果有检验报告且在在年检有效期内就能说明此电梯没问题的话是否太武断？最近的2此故障均困住了住户且长达30分钟之后，住户均有视频为证，而你们做为监督机构一味听信物业或是其他人员的言辞，你们有没有核实过实情？请回答。
2018-6-22 12:38:30