前天周四一大早家人来挂了号帮我配药，等到八点十几分普外科医生还没有来上班，迟到，于是赶着上班就走了还多付了15块钱，下午三点我自己来又挂了个号却被告知普通号没有医生，叫我们去专家门诊和专家号一起看，然后等了很久都没轮到，别的病人说徐专家也一直不在，走进去看就是外科就没有一个医生，过了很久那个叫徐**的专家才回来，不要回复我们医生都去干公事了，迟到早退无故缺席，请问你们领导都不管你们的吗
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好!经了解您反映的问题基本属实，针对此情况，我们已要求医院纪委书记及部分分管领导于本周召集外科主任进行诫勉谈话，按照医院相关规定作出相应处罚；请您于下一次复诊时带全就诊资料到医院投诉管理科，经核实后，对您多挂的号作出退费处理。对此次就医过程给您带来的不便我们深表歉意！感谢您对医院工作的监督与支持，我们会不断改进，为患者提供更加方便、快捷和高效的医疗服务！
病人请教假看病，扑了个空，肯定一肚气气十分恼火。但是，我觉得吧，也别先忙着下“苏州中医院外科医生无故缺席”这个定论，或许这个外科医生真有急事、要事需要处理呢。
万一外科医生去做手术了呢
发生这种情况很严重，管理上不是一般的乱……
这个回复就很好啊！查明事情真相，敢于承认错误，做到了举一反三，，并做出相应的处罚，更能够警醒旁人，，
求诊者在乎的不是这几十块的挂号费，而是一个说法，探究一个原因，为什么会这样？怎样才能杜绝类似事件的发生。
很多很多的医患矛盾，起因可能只是一件微不足道的小事，但回应总是官话套话，那是百姓最反感的。这样的回复，相信求诊者基本会满意。。
@苏州市卫计委便民服务员
以往你的回复，我基本不满意！不管是我个人、还是网友们对其他医院的投诉，比如对苏大某医院的投诉，我看见的只是袒护、包庇，，甚至没有正面的回答，令大家寒心。。
胳膊肘往里拐，我理解，纳税大户吗，摇钱树是用来摇的，不是打的，，
但你把百姓权利置于何地？
他们是为人民服务，还是为人民币服务？
@苏州市卫计委便民服务员上述中医院问题不再袒护/包庇？处理结果真是难得啊……
即使医生有突发情况要晚来早走，科内也应该有人告知一下候诊病人，可以提前安排另做打算，不声不响随意迟到早退，恐怕这些人已经是习惯成自然了。
是那个叫徐*明的吗？
你腰椎间盘突出好了？
2018-7-7 11:26:13