本人于28号提前买了9点24从苏州到上海的高铁，9点10分的时候到达火车站北广场后看到有四五条长队，乘客排队进站，期间看到十几人穿过围栏线冲向队伍最前端，后上前打听这些旅客基本都是9点20至9点30的车票，因等不及所以去了最前面，但是后来有工作人员拦住说必须排队，一个个进。因在前面看到这两条队伍并不是我们平时看到的是人员检查，而是两台机器，乘客自助验票进入。非常缓慢。较多乘客与拦在前面的工作人员说明了自己的车快要来了，怎么办，快放我们进去，有的说是赶着第一天上班，还有的是妈妈带着小孩的。小孩都快气哭了，但是穿马甲的工作人员只会说不要急挤，排队，问她怎么办，有没有别的应急窗口也不回答，就只会说不要挤。票过了就去改签。很明显，我们没有进去。到了售票处。改签的两个窗口排长队，想问。是平时就有这么多人改签还是因为今天这种状况改导致很多乘客没赶上车所以改的人特别多呢，排了40分钟说去上海的最近一般的车是11点45，天哪。比我原来的票晚了整整2个半小时，想退票说已经开了的车不能退，改签完又说改签的票不能退。要么浪费票，要么硬着头皮去。耽误乘客一天的事不说，你家地下停车场可是妥妥的5块钱一小时上不封顶的收费。请问谁该对此事负责？现在还不是春运高峰呢之前个普通的礼拜六，试问以后是不是也要像候机一样提前个把小时？？？？？？
苏州火车站便民服务员
旅客您好，随着高铁的发展，进站的安检工作也越来越严苛，还望旅客谅解，为了您安全准时进站，请您提早进站候车，感谢您的理解。
早点到火车站是王道，提前十分钟才到进站口，赶不上火车非常正常，还想火车站给你们承担责任？自己来的晚了，就要工作人员允许你们插队？让那些有规划提前安排早起赶到火车站的守规矩的乘客怎么办？有什么因就种什么果，以后早点赶到能省多少事
三四十年前的老供销都是提前三五分钟检票进站的
这是完全是自己的问题，就不说排队安检进站了，就是在里面了，也是提前十分钟检票，提前五分钟停止检票了。旅客提前十分钟到北广场，不用安检，直接让你跑，都很难五分钟跑到月台吧。都是成年人，自己不会提前点到？只有人等火车，难道还要火车等人？不过按照楼主投诉的这语气，这话也是听不进去的。自己太任性，总归会有吃亏的时候
出门坐车还是需要提前足够的时间
那为啥不提早到呢，喜欢踩着点肯定是不行的，凡事都得预留足够的时间去应对突发事情，火车站是公共场所，不是你私人后院
lz是吧高铁当城际地铁，ls的是把高铁当火车。
不过确实最近安检严了，的确要多排人手，或者提前通知旅客案件时间。
我之前南京男提前1个小时都没赶上火车回苏州，那安检排队的真够狠的。
以楼主的时间安排，以后赶不上的飞机火车汽车多了去了，先习惯起来吧
主要是进站安排的闸机就那几个，查验身份证实际上完全是走走形式
2017-10-29 22:42:32