投诉新湖明珠城聆湖苑物业不作为:
1.楼道卫生无人打扫，广告背胶无人清理
2.小区大门未启用门禁，进入小区人员无限制，占用小区公共资源
3.公共区域如儿童游乐设施使用时间无限制，大晚上还在大声喊叫，反映无果

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吴江区便民服务员
市民您好：经社区联系物业处了解，1、吴江新湖明珠城聆湖苑现场卫生保洁按照日常保洁工作计划1-2天覆盖一次，如果有业主发现2天以上没有及时清理的，可以直接投诉至物业服务中心。物业服务中心会对现场保洁员工进行相关的考核，不能胜任本职工作的将对该员工进行辞退处理。广告残留背胶现场保安部是有每天跟进处理的，但是每天现场会有很多广告产生，只要是因为很多小商户租用了业主的房子在里面乱发小广告造成的，物业服务中心也通过打电话预约等方式方法邀请相关服务来自行清理小广告，但是随着时间的推移小散户也很警觉，无法成功预约人员前来接受处理。目前我们倚靠巡逻岗及监控中心对于散发小广告人员的监督；2、进户门门禁系统已启用，启用时间限于夜间19：00到早上7：00，白天装修人员较多不利于启用门禁系统，门岗保安会对进出人员进行相关登记工作，确保三无人员不能入内；3、公共区域娱乐实施有时间限制，周一至周五为8:00-19:00,周末10:00-20:00，服务中心会对超时的业主进行规劝及疏导，尽量不影响业主的作息时间。感谢关注！
2017-8-31 12:58:41