之前在西城永捷办理了一张美食广场的卡，之后因家中有事，一段时间内没有去消费，今天去，西城永捷的工作人员以一句“他们撤走了，他们也联系不到美食广场的人了”，在软磨硬泡后才给了两个联系电话，西城永捷推卸责任说，我只负责把号码给你、其他就跟我们没关系了打发我们，作为消费者，首先是信任该商场才会来的消费，他们搬走了，就跟他们没关系了，丝毫没有帮我们处理，就以这一句话打发了，概不负责，现在要投诉，工作人员还以一句“你可以去报警啊”，请问这是什么态度，就这样对待消费者吗？
姑苏区便民服务员
网友：您好！经了解，西城永捷反映其只提供场地租赁，市民此类问题，还需与美食广场经营方进行联系反映沟通。若事情仍未解决，建议通过其他合法途径（如：诉讼）维护自身合法权益。阊门历史文化片区管理办公室
你得看谁发的卡，如果是永捷发的，自然永捷要负责，否则永捷只是场地出租者。
就是这个态度
以后尽量不要购置任何充值卡，因为很多商家有真的会忽然一夜之间消失，而消费者，则是投诉无门，商场也是承租商，找商场也是第一途径
你单位的食堂如果外包给快餐公司，该公司不干了相信单位肯定会解决再找一家吃饭的。西城永捷就提供经营场所租赁给美食广场，美食广场和西城永捷结清账款就行了。楼主以后还是吃一顿算一顿，别充卡了，充卡的钱可以找好几家换着吃了。
2017-12-4 20:41:33