新港名城花园68幢西单元一楼的总门禁已经坏了大半年了，楼下无法按门铃，影响业主正常生活，业主们已多次向物业反映，但每次物业均表示正在走流程。改幢东单元的门禁已经更换几月有余，可以正常使用，为何西单元的更换流程一直无法完成？希望能尽快更换西单元的门禁，如近期无法更换，希望能给出具体更换时间。谢谢！
高新区便民服务员
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：根据《苏州市住宅区物业管理条例》五十六条专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业公用部位、公共设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。针对您反映的68幢西单元门禁的情况，名城花园物业管理处在3月份开始办理相关维修资金手续，经过制定维修方案、费用分摊清册，业主意见征询、公示，向所在地维修资金行政主管部门备案等流程后，9月22日已开始布线施工。具体事宜您也可以联系名城花园物业管理处陈经理，联系电话：0512-68412950。感谢您的来帖，为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
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根据《苏州市住宅区物业管理条例》五十六条专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业公用部位、公共设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。针对您反映的68幢西单元门禁的情况，名城花园物业管理处在3月份开始办理相关维修资金手续，经过制定维修方案、费用分摊清册，业主意见征询、公示，向所在地维修资金行政主管部门备案等流程后，9月22日已开始布线施工。具体事宜您也可以联系名城花园物业管理处陈经理，联系电话：0512-68412950。
感谢您的来帖，为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
2018-9-23 15:31:37