请问华衍水务公司，听说吴江震泽镇双阳新村小区的总增压泵已经坏了几天了，为何还没修，这几天坐在3层以上的用户用水问题怎样解决，报修吗也有几天了，为何迟迟没解决，每次打你们报修电话都说马上解决，难道修这么费事，怎么收钱就又是另一回事，这关系到几十户百姓的生活问题，这几天天气热，没水方便吗，你们服务效率就是这样的吗，希望政府有关部门也帮关注下，联电18013072161，大家看看就这们点水，期待明天能帮处理下
吴江区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的情况，区华衍水务公司已关注，会尽快安排工作人员至现场查看。今后如遇其他用水问题，敬请优先拨打我司24小时服务热线63631616，我们会为您提供专业而温馨的服务，谢谢！
吴江区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的情况华衍水务公司高度重视，立即安排工作人员至现场查看。经核实，为震泽双阳新农村二次供水设施故障导致水压低。该小区二次供水设施现管理方为双阳新农村物业。建议您可以跟进物业，尽快维修二次供水设施。今后如遇其他用水问题，敬请关注水务公司微信公众号“吴江华衍水务”绑定水费户号、户名可了解水费情况、自助报修以及最新资讯或拨打我司24小时服务热线63631616，我们会为您提供专业而温馨的服务，谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好，经社区确认，双阳新农村小区供水电脑版坏了目前已经在排查维修了，需要一定的时间。物业已开启应急供水，暂时分三个阶段早晨,中午，晚上，相关通知已贴（见附件）。望居民理解，如有疑问可咨询物业。谢谢您的关注！
只关注，不解决问题是没用的，一直关注都几天了还不是这样，
2018-4-30 20:55:49