联通的手机号在上月一次性充值200元，这个月就能得到500m的省内流量，于是就充了200元。
今天发现才交不久的200元话费就剩20多元了，查后发现除正常费用外还扣了163.51元的上网流量费，这个被扣费流量一共是16m多一点，是在花桥附近时漫游到上海去的产生的流量，不被算在500m的赠送流量内。
在漫游出省时，没有任何提示及警示，导致了被扣费，而且费用还高达10元/mb，简直就是个坑，联通就是经常用这种送带陷阱的流量的方式来让用户中圈套并骗用户的钱。
刚才联系客服说可以退钱，但是强行要包他们一个20元的流量叠加包，勉强就同意了。但过了一会他们又反悔了，打电话来说我以前已经有过流量退费的记录了不能再退了。简直就是强盗逻辑。
这个10元/mb的费用明显高于正常价格，从来没听说过有这么高的流量费用，这么高让人家还怎么用，现在正常的费用都不超过0.3元/mb，凭什么要算我10元/mb。这不是明着抢钱吗？
我现在要求联通全额退还我被扣的流量费用，不能附带20元的流量叠加包！

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苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户，您好！我们已关注此帖，为进一步了解详细情况，请您通过系统消息告知我们您的号码，谢谢您的支持！
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户，您好。赠送的500m流量限江苏省内使用，省外漫游流量计费根据入网时约定10.24/m计收。经查询产生流量收费的使用地为省外漫游，距离边界较远。建议您开通流量包月套餐来变更流量资费（如10元包100m流量，超出后按1.024元/m计收），我们已派专人向您解释说明，希望能够得到您的理解，感谢您对联通的支持。
2017-8-10 17:35:27