具体内容：我是消费者（姓名：姚哲怡），2017年1月1日我在高新区的文体中心二楼宝力豪健身俱乐部办了一张健身卡和一张私教卡一共一万七千九百六十元，发票俱全，由于个人工作原因要离开苏州了想要退卡，跟宝力豪负责人协商退款从今年九月份脱至至今，也没有主动联系我，一直用店长不在的方式搪塞我，现在把我的健身卡也停了，我只想退卡夺回我的消费者权益，求有关部门帮帮我这个消费者。
高新区便民服务员
2017年11月29日，我局工作人员至现场进行了调解，经调解，双方达成一致，商家同意网民的退卡要求，我局工作人员也于2017年11月30日通过电话将处理结果告知了网民。【高新区市场监管局】
2017-11-28 17:07:55