请教园区纪委（如果园区有纪委存在），请问园区环保局的投诉电话为什么永远没有回复，就算明明跟对方说请给予回复，对方答复下周一安排其他同事回复，也是过了50天后杳无音讯。
寒山闻钟上发帖，园区环保局也是要求跟园区24小时环境信访电话联系，然后联系了是一问三不知，说后续给回复，现在快3个月了，也没等到一次答复。
信访有信访条例，投诉也应该有投诉回复要求。如果做不到，就不如不要摆出这样亲民的姿态。
ps：
1.不用要我私信回复我的投诉电话，查下环境投诉电话是否有规范的接单记录（诉求人拨打电话时间、投诉内容）
回访记录（处理情况、回访时间）就可以了。我想应该不是单一的现象。
2.可以理解环保工作的难做，可以不用苛求诉求人的满意度，但是连诉求人再三要求答复、都不管，有点过了。
3.我还是希望了解，污水处理厂的升级改造计划啥时候能开始，毕竟也说了快一年了。

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工业园区便民服务员
网友你好，针对东沙湖污水提升泵站异味扰民的问题，我局前期已要求苏州工业园区清源华衍水务有限公司（污水提升泵站隶属公司）进行整改，目前该司制定整治方案，对原有脱臭系统进行升级改造。我局也已要求清源公司加强对该泵站的日常环境管理，减少异味扰民情况发生。经内部排查，对于太阳城同批多人投诉污水泵站的来电投诉，工作人员确实有遗漏回复的情况，我局已对相关责任人员进行了批评教育，要求工作人员对所有的投诉来电必须进行一一回复，谢谢你对环保工作的关心和支持。 国土环保局
2017-9-1 10:09:09