【请苏州水利公司提供帮助！】
我是园林新村（蕴秀园）的住户，每天早上起来打开水龙头流出来的水跟泥浆水一样（黄得发稠），想要用水每次都不得不先放掉至少两桶水。一段时间不用水再开水龙头又是浓浓的铁锈味，水也是黄色的。天天喝和使用这样的水实在让人难以接受。请设身处地的为我们想想。
今年2月打电话给水利公司反映过此问题，给予的解决一是放水（但只能解决当天问题，第二天水质又是老样子了）；二是采了水样，说带回公司研究，5、6月份给我们进行改造。然而现在已经8月了，一直迟迟得不到回复，水样采集结果也没任何回馈。
8月21日再次拨打水利公司电话，贵公司说我们小区已经列在计划中，现在在做娄江新村。。。。。。请问既然是在计划中，那总有个具体月份，然后电话那头却给不出答复。水是民生问题，希望贵公司能尽快帮我们解决，屡次打电话求助说明已经在不可忍受的范围中了，贵公司能否灵活处理一下？先为我们解决燃眉之急？
天天喝这样水质的水，我们的健康谁来负责？

---

苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友： 您好！ 您所关心的园林新村管道改造属于“苏州市老新村老街巷供水设施综合改造项目”的一部分，该项目预计在9月上旬进场施工，10月前完成改造。 给您生活造成的不便，在此表示真诚的歉意。在管网改造之前，我们会加强对该区域的管网管理。 感谢您对苏城供水事业的理解和支持！
2017-8-22 19:14:28