昨天刚装的电信itv机顶盒，下午就发现遥控器频道白色按键上“一”号上按几次掉了一半颜色，这什么破质量呀，还有灰色音量键按钮上感觉被之前使用过的痕迹！直接点按键上直播也进不了，当时安装师说机顶盒升级过和遥控器部上按键部分不同步的。这机顶盒是不是老机器？不是电信最新用的itv？以上情况和安装师傅没关系，安装师傅还是挺好的。让电信给个解释。请电话联系我：15162356661。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好！您反映的问题我公司已有工作人员多次联系您解释处理，目前也和您在协商处理中，感谢您对于电信的理解与支持。
觉得不好用，或者心里不舒服，直接先找装机工要求换新（随便找个理由），不行的话直接10000号投诉，应该可以处理好
已上门换全新的了谢谢
2018-5-10 09:35:25