新区蒙特梭利早教中心（新区何山路光大银行楼上）去年某顾问推荐了一份399元5节课的课程，我在20170531买了这个课程后，没有拿到任何东西，此后一年内也没有任何课程顾问联系过我，最近突然想起来，找他们沟通，他们居然根本没有登记过我购买课程的记录（当时的顾问已经离职），在我出示交费记录后，才确认。后来我提出退费用，他们的课程顾问推辞课程是有效期的，课程是你自己愿意买的，退费不可能，要么来上课，要么自己把课程转出去。我给了他们一周的时间，现在就这个处理结果，新分配给我的课程顾问已经不再搭理我了。这种行为，是不是可以作为欺骗消费者，如果课程有效期已经过了，那么在这份课程合同中，商家明显有过错，购买记录都没登记，就更不可能主动联系我了。现在我的诉求就是要求退费，并按照合同违约进行赔偿。
高新区便民服务员
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他们的电话05126665****
2018-6-11 19:35:10