我是吴中区城南街道的居民，燃气是预付费用户。这次去续费 说的要换新表才可以续费，但是之前没有过通知。问题是，旧表显示的合计气量 比他们电脑记录的已购买数据大，多出部分要业主承担费用。但是，每次续费后，我会看剩余气量加上本次冲的气量，才是我有的使用的数量，没有出过错。而且，我入住期间，11年多，有修表很多次，甚至后来师傅说，直接打他电话过来修，是表的控制器坏的。那么，既然是控制器的问题，也可能是累积数据出错，为什么不以剩余气量为准？？？业主不是只会看，且只需要看剩余多少才会要去续费的吗？难道，我以外的业主会入住后去记录累计数的吗？还有，燃气公司不是业主好选择的，包括使用的设备等等。对吧？本次差额是100多元，但是我的使用，可以半年之久。
不能理解， 所以，求解。

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吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
网友： 您好！预付费ic卡燃气表，在电子控制器因故障损坏的情况下，根据中华人民共和国燃气服务标准中6.2.4的规定，燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。当燃气表出现故障时，只需对基表数（用户实际使用量）和用户实际购买量进行对比，请理解。 吴中区燃气公司
2017-7-25 15:10:09