第三次投诉工号042962的女协警，你们每次回复会重视工作人员的素质培训工作，提高服务质量，我就想问问，老百姓办一件事情来来回回跑了3次派出所，最后还是在派出所解决的，为什么当初就不能好好办事，042962的女协警冷着脸说，我们不开这个证明的，你自己去想办法，我一个小老百姓能想到什么好办法，在高温天请假了3次来办事，最后告诉我去所长那里投诉就能签到字，呵呵，这是什么办事流程？你们所谓的重视工作人员素质培训，准备怎么培训？提高服务质量，准备怎么提高？下次其他老百姓来办跟我同样的事情，还需要跟我一样跑3趟派出所的大门么？前二次的投诉截图了照片，不重复说了。
高新区便民服务员
网友，您好！针对诉求人所述的警号为042962的女协警服务态度差的情况，派出所领导已当面与当事辅警谈话，并确认当时与诉求人的对话情况。现已对其进行了批评教育，并要求其今后注意在户籍窗口工作时对群众的服务态度。按照相关规定诉求人要求开具的证明户籍窗口确实系不予开具的，本着为人民服务的态度后经过领导协商已为其解决了要出具相关证明的事宜，希望诉求人能够谅解。【虎丘公安分局】
上级公安部门规定派出所不准出一些证明，但其他部门偏要派出所出这种证明，任何一个民警或者辅警都不可能为你找这个肩膀的吧，所谓所长也应该是向上级汇报了再帮你弄的，所以你也不应该投诉他们了。证明两个名字是同一个人而且已经死亡的人员，你叫派出所怎么去证明，他们有什么资格去证明是同一个人，不能因为你说是同一个人就是同一个人吧。
同意
民警又不认识这个人，也没见过这个人，楼主你让民警怎么证明是同一人？
派出所做了本不该他们做的事。为了息事宁人，好心做了，又被投诉。真是吃力不讨好！谁弄错了名字找谁去改正。派出所多一事还不如少一事，派出所要坚决按公安部门文件办事，不该出的证明坚决不出，谁投诉也没用！违心出了证明结果还是被投诉，派出所你何苦呢？
看了楼主陈述，且不论流程规范具体是如何的，但窗口态度是有点问题的。
没让你去做公证就不错了，名字错了就说明房产证名字也是错的吧，房产证是按照户口本/身份证来的吧，这时候在呢么没想到呢？
这种证明我就是我的证明真的很麻烦，还是要相关部门统一要求，制定好的规章制度，像上一辈人遗留下来的问题，还是要政府去主抓解决，现在搞得两边踢皮球，老百姓吃苦，大热天跑3次，为同一个事情，人家还冷着脸，让谁不火大。。。。。
2018-9-2 08:30:30