各位相关部门领导好，本人想投诉一下苏州乐园森林小镇对面停车场收费问题，事情经过如下：今天周末的时候本人带着家人前往大阳山文殊寺游玩，途径文殊寺上山路口时，发现左手边有一个停车场，很显眼的标志表明了小车停车请入内，因为以前没去过文殊寺，本人误以为是文殊寺提供的免费停车场地，停好车后就徒步前往文殊寺，到了文殊寺景区后发现文殊寺门口也有小部分停车位，误以为是2个停车场分流用的，等到游玩结束后下山取车，发现该处位于森林小镇对面的停车场需要收费。经过询问收费员，得知该处停车场属于苏州乐园森林小镇所有，遂反应如下问题:1.该处停车场位于入口处，没有明显的收取费用的标志，而是有明显的小车入内的标志，是否有诱导游客的嫌疑？本人误以为该处为文殊寺免费停车场而停在此地且遭受停车场收取费用的行为是否属于重大误解？2.本人下山时也听闻其他乘客勿停森林小镇停车场情况，一进入入口就有该停车场，停车场离文殊寺景区也不近，还收费，是否对于游客来说是个负担，吃力又要收费。3.该处停车场希望能够有明显标志能够提醒游客，例如此处距文殊寺停车场对少km，收费标志做明显，这样对于前来游玩的游客是否更加贴心合理呢？
高新区便民服务员
首先对本次游客停车造成的不便深表歉意，正对森林小镇大门的停车场归苏州乐园森林小镇所有，其收费标准按照国家标准，且经过物价局备案正常收费。阳山东路和山神湾路交叉口均有明确的标牌指示此处为森林小镇停车场（森林水世界停车场），且停车场入口前也均有明确的收费标准。而文殊寺景区离森林小镇停车场也有一段距离，关于游客提出制作其他景区的相关告示牌，还需请其他相关单位予以支持。对此造成不便，还请见谅。【苏高新股份公司】
高新区便民服务员
尊敬的游客朋友：您好！感谢您光临大阳山国家森林公园文殊寺景区，对您造成的不便深表歉意。您投诉中所表述的景区停车场旁有较明显的停车场标识。且文殊寺景区在阳山东路与阳山南路交叉口，阳山东路与山神湾路交叉口，均放置了文殊寺景区指引牌上面附有详细的公里数。给您带来的不便，我们再次表达歉意，感谢您的理解与支持！欢迎您再次光临大阳山国家森林公园！阳山东路与阳山南路交叉口：见图一阳山东路与山神湾路交叉口：见图二【浒墅关经开区】
首先对本次游客停车造成的不便深表歉意，正对森林小镇大门的停车场归苏州乐园森林小镇所有，其收费标准按照国家标准，且经过物价局备案正常收费。
阳山东路和山神湾路交叉口均有明确的标牌指示此处为森林小镇停车场（森林水世界停车场），且停车场入口前也均有明确的收费标准。而文殊寺景区离森林小镇停车场也有一段距离，关于游客提出制作其他景区的相关告示牌，还需请其他相关单位予以支持。对此造成不便，还请见谅。
【苏高新股份公司】
首先感谢贵单位及时处理本人的投诉。关于贵单位的回复，本人有以下两点需要反应：1、均有明确的收费标准和告示，本人初到大阳山景区，不止一个人像我这样勿停该处停车场，这是否说明告示不够清晰显目？我看到的只有小车入内的显目标志。2、贵单位是否有为群众服务的意识？十九大精神强调是要国家企事业单位真正服务于民众的，制作其他景区告示牌是方便群众的行为，其他单位的支持指的是哪些单位呢？烦请告知。
尊敬的游客朋友：
您好！感谢您光临大阳山国家森林公园文殊寺景区，对您造成的不便深表歉意。您投诉中所表述的景区停车场旁有较明显的停车场标识。且文殊寺景区在阳山东路与阳山南路交叉口，阳山东路与山神湾路交叉口，均放置了文殊寺景区指引牌上面附有详细的公里数。给您带来的不便，我们再次表达歉意，感谢您的理解与支持！欢迎您再次光临大阳山国家森林公园！
阳山东路与阳山南路交叉口：见图一
阳山东路与山神湾路交叉口：见图二
【浒墅关经开区】
谢谢各部门的及时处理，本人明白了，希望后来的游客尽量避免遇到像本人这样子的事情吧，再次感谢！
2018-1-7 14:30:15