东湖京华京珠苑5月分交房，到目前为止，电梯问题一直不断，一开始是电梯不开门，电梯晃动，现在已经连续出现几起电梯下坠事情，今天6号楼又出现下坠3层的事故，电梯内警铃按了没用，监控房没有人，业主下楼取东西没有带手机，还好有一装修工人带了手机，手机联系后被救出，如果是小孩、老人，我想知道他们要怎么自救还是就是在电梯里等死。
一直都有业主打12345，寒山闻钟发帖投诉，但是一直没有相关部门去解决问题，一直就是回复说电梯在维保期内，厂家进行维修，我想知道，是不是必须得出现电梯下坠死人之后，我们的政府部门才会出面解决问题
如果只是电梯关人不开门，这还是小问题，但是如果不断出现电梯下坠事情，这就是大问题，请相差部门不要等出现重大事故之后，再去亡羊补牢，那时真的是已经晚了
希望得到重视！

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常熟市便民服务员 “hbbdcq”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：经查询，东湖京华京珠苑6幢南、北两台电梯均经江苏省特检院常熟分院定期检验，检验结论为合格，有效期至2017年12月。根据投诉所反映的情况，市场监督管理局与电梯维保单位联系，其分析故障原因，称因该楼装修垃圾散落，造成门锁断开，在安全保护装置动作下产生电梯急停，目前电梯已修复可以使用。对于应急通话故障问题，目前维保单位正在排查故障，已要求抓紧时间修复。对物业公司存在的管理问题，已督促物业公司加强巡查，减少装修垃圾散落情况。也请有关业主提醒装修人员，爱护电梯，文明装修。感谢您的关注。

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这么快出问题啦，我也6号楼

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“hbbdcq”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下： 经查询，东湖京华京珠苑6幢南、北两台电梯均经江苏省特检院常熟分院定期检验，检验结论为合格，有效期至2017年12月。根据投诉所反映的情况，市场监督管理局与电梯维保单位联系，其分析故障原因，称因该楼装修垃圾散落，造成门锁断开，在安全保护装置动作下产生电梯急停，目前电梯已修复可以使用。对于应急通话故障问题，目前维保单位正在排查故障，已要求抓紧时间修复。对物业公司存在的管理问题，已督促物业公司加强巡查，减少装修垃圾散落情况。也请有关业主提醒装修人员，爱护电梯，文明装修。 感谢您的关注。

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2017-11-4 17:38:59