我的宝宝于2018年1月12号出生，在1月16号出院当天住进常熟**月子会所。但是17号就搬出来了，因为之前会所承诺的24小时实时陪护，到了晚上整层楼只有2个人值班！根本没有人照顾产妇！出于对这个欺骗客户的会所不信任，我们选择搬出。17号那天，月子会所的工作人员给宝宝剪了手指甲。事后查看视频，在很多宝宝轮流剪指甲期间剪刀都没有消过毒！而我的宝宝是最后一个剪的！回家之后发现手指受伤发红，第二天去医院检查时已经化脓。在经过多次去医院，割开手指排脓之后，才有所好转。一个新生儿居然要承受这么多痛苦！更可恨的是，事后去**月子会所追究责任，该会所负责人竟然拒不承担所有责任！把事情推得一干二净！在协商期间，竟然还出手伤人！现在这事情该如何处理，希望有关部门关注，能给我们一个答复，谢谢！
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议私信提供您的联系电话及姓名，以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
“thtwxh”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：市场监督管理局虞山分局工作人员约谈了该会所负责人。该负责人表示内部工作人员存在工作不细致的问题，导致后续出现的情况，责任很难界定，但负责人称可补偿一定费用（诊疗费、住院费、药费、陪护费、交通费等），来弥补工作中出现的欠缺；而您要求常熟**月子会所赔偿3.5—5万元的经济损失和书面的赔礼道歉。因此，当事双方分歧较大，无法达成调解。建议您可通过其他途径解决纠纷。感谢您的关注。
我朋友最近也在那做月子，听他说里面不错。楼主说的都是实话还是有隐情？感觉说的不全是实情。
几天的孩子就受这么多苦，换了谁都心疼死了，强烈要求调查清楚！
所有事情都有监控视频的，我对自己说的每一句话负责
服务行业服务态度是第一，这家收费也不便宜。现在不相信任何一方，坐等真相！
希望有关部门关注之后，孩子的问题能给我们一个说法
打架报警处理，看监控谁先动手
这个月子中心真心不靠谱，应该要积极面对，不能逃避责任，
“thtwxh”网友，您好：
根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：
市场监督管理局虞山分局工作人员约谈了该会所负责人。该负责人表示内部工作人员存在工作不细致的问题，导致后续出现的情况，责任很难界定，但负责人称可补偿一定费用（诊疗费、住院费、药费、陪护费、交通费等），来弥补工作中出现的欠缺；而您要求常熟**月子会所赔偿3.5—5万元的经济损失和书面的赔礼道歉。因此，当事双方分歧较大，无法达成调解。建议您可通过其他途径解决纠纷。
感谢您的关注。
人家肯定孩子要紧，打架次要！
当然是孩子第一啦，打架的事儿缓一缓
孩子产妇还是自己家人护理吧。怎么放心给不认识的人去做护理。
我是月子中心入住的客户，楼主一家三天两头带一帮人到月子中心闹事施压，据说开始要求月子中心支付50万，月子中心提供了剪指甲录像，当时宝宝没任何异常，剪破指甲的话宝宝肯定要哭闹，所以楼主说宝宝得了甲沟炎一定是月子中心剪指甲的责任也是没有直接依据的。如果责任不清，解决纠纷也应该找合法的途径，带一帮人天天来堵门也不合理吧，也影响我们其他客户的休息。而且50万的价也离谱吧，医药费据说也才几百元而已。打人听派出所说也是楼主家人先动手，打了月子中心一个女的，和一个老人，都摔倒在地了。实在看不过去楼主的一面之词，也为**月子中心说句公道话！
楼主如果真如楼上所说的话也太无懒了吧。所以一般楼主第一爆料的正确性有待推敲，碰到无聊不要脸的真不好弄。
看了图片，小孩子手指是有点红肿，不过开口5万~50万，也太离谱了吧。
请你们有空去月子中心看看，签的合同和实际做的符合吗
开价50万的前提是什么，请大家去**去问一下
开价50万都是无稽之谈，至于打人，是两个打一个，楼主家人正当防卫才一个过肩摔的，那个老人拿杯子直接砸过来。你们住在月子中心，当然听他们说的多咯。而且最后都说到不要赔偿了，只要道歉，月子中心没有和你说吧？他们不肯承认错误，不过现在事情已经解决了，没什么多说得了。
开价50万怎么说得出口的？
2018-2-5 01:39:42