我是常熟东南开区新世纪绿树湾的业主，我是住2楼，2015年梅雨季节我家北房间渗水发霉我一直就是诈骗犯们去物业申请维修物业过来弄了一下，由于15年气候原因房子没有问题了，去年16年梅雨季节整个房间渗雨更大了，我们投诉12345一直没有用，去年雨水较多只要连续下雨超过三天家里就发霉，后来发现主要原因是4楼和5楼住户家中搭的阳光房原因，我们一直找物业让4楼5楼他们两家的阳光房玻璃突出墙面。一年了每次去问物业他们都说在联系在沟通，今年梅雨季节又要来临了肯请你们能否帮我们解决？

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常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您私信提供您的联系电话及具体住址（绿树湾小区xx幢xxx室），以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
“山歌好”网友，您好： 根据您反映的情况，经高新技术开发区核查，现答复如下： 根据您投诉的内容，湖东社区组织物业公司及绿树湾开发商维修部门共同前往您家中，根据现场渗水情况，及您反映的404室与504室业主在房屋北面搭建阳光玻璃棚，但搭建的玻璃棚没有凸出墙面，下雨时候，雨水从墙面往下流，导致您家墙面、地板发霉。下一步，维修部门将外墙涂上防水层，房内渗水处维修部门协助恢复原貌。物业公司尽快联系404、504业主，协商改造阳光棚外沿位置。 感谢您的关注。
2017-2-24 22:18:11