中新置地的各位领导:
如我上一次投诉内容2017年5月6日,到现在已经过去了大半年之久,贵司的汪工也来访过。承诺一周修复。
我就想咨询一下,贵司的监管力度是什么???后续跟进是什么???
回访确认有没有这样的跟进人员?
大半年之久,你们都在干嘛,政府部门就可以这么吗?
中新置地的领导我恳请你给我一个解释,明确回复!!!
如果还不解决,我只能市长信箱写信或者上访了。
具体内容参照2017年5月6日我发的稿子。不想再说这样的奇葩事。
速速解决。
工业园区便民服务员
尊敬的业主朋友,您好!接到您关于92-807漏水的投诉,我司非常重视,经查询工作人员于2016年已上门维修,因您临时有事要求工人中断维修;2017年5月工作人员再次上门沟通,并留下手机号码,请您在家中有人的时候通知我方上门维修,但一直未等到您的联系电话;11月27日接到69111热线转来的信息,我方立刻安排工人上门维修,因您不同意从室内接电源等维修配合事项,未能维修;12月13日,我司另行安排维修人员通过外墙挂绳高空作业,已完成修复。中新苏州工业园区置地有限公司
几个问题请回复:1、2014年7月2日我电话保修的,你们2016年维修,什么道理?2、未经前期联系,到我家来维修,我们上午刚好在家,一再声明下午出去,你们维修人员态度蛮横,就一句,修不了了,走了,是我的问题?3、维修人员走的时候我直接给汪工电话,说会安排,至始至终都没有再联系我,你们说我没有联系你们?4、目前修好了?来上图看看,能不能现场勘查。来人可以吗,针对以上我不接受。我需要中新置地领导,现场来看。以上。
为啥我家上报了也有大半年了没人来修?
2017-12-13 14:39:53