本人于去年七月申请了一个电信包年宽带，一次性付清一年费用一千多元。今年到期后因为觉得不需要了，就没有缴费。
按理不缴费就会自动停掉了，但是近期去电信办理业务时，却发现该宽带欠费几百元了。而且可恶的是，开户是在郭巷开的，注销却只能去长桥，注销还必须缴纳所谓的欠费。
我想质问电信局：1.我的包年宽带一年期已经结束，为什么在我没有续费的情况下，擅自收费？2.为什么开个户很方便，注销就会设置条件？是不是典型的收钱容易退钱难？
最后说一下：不要回复按合同办事，你们的合同都是格式合同，老百姓基本看不懂，只有签字的份。
我的联系电话：13348015062
谢谢！
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
电信会乱扣费用的,一不留意就会被他们开通,我都被扣过2次一共要回600多元,当地还不给查询,最后打的10000要回乱扣的费用的;多查询查询
说得太好了，我也碰到这样的事，我是前两年在网上办的包二年的，到期之后我和你的想法一样的，结果也和你一样，后来打10000号才给取消的，被我痛骂了一顿，希望你也早日能处理好！
我的电信宽带8月底到期，我就不用了。看到这个帖子就打电话问了一下。果然还在扣我的费用！电信这种行为有没有人管？？
我去年办的宽带，今年8月底到期，到期之后我就换别的宽带了。看到这个帖子我就打电话问了一下。果然还在扣我的费用。电信这样做有没有人管？
我去年办的宽带，今年8月底到期，到期之后我就换别的宽带了。看到这个帖子我就打电话问了一下。果然还在扣我的费用。10000这样做有没有人管？
移动情况也差不多，不通知客户随意换套餐，直接打12300投诉
应该看合同，合同对到期后是怎么说的
电信处理投诉很及时，也没推脱，今天就圆满解决。为这样的效率点个赞。但是就事论事，希望电信公司举一反三，不要只顾经济效益，国企应该注重社会效益，不忘初心方得始终。千万不要再骗一个算一个，这样的公司最终会被人民所唾弃。
说的好！说到电信公司的痛处！
2017-10-12 20:21:37