我是一个公司的财会人员，苏州地税申报系统自从2017年12月份进行升级后，我公司网上申报就进行不了了，ca登陆以后进入申报，点击申报后又回到网站首页。今年一月份的申报最后没办法是拿回家完成的。我们曾经打过好几次12366咨询反应情况，12366回答是我公司的网络问题，一开始说要我们换个网络，后来又说帮我们反映，但3个多月了还是没有解决。我们是一个小小公司，再说我们的网络上其他的网站都行，国税、银行都没问题，为什么就偏偏地税有问题呢？现在离季度申报和所得税汇算清缴时间越来越近了，我们很着急，平时申报就怕网络问题申报不成功，申报后总要来来回回反复确认，一旦晚申报就要被收滞纳金和罚款，现在申报出现这样的问题，打过江苏ca的电话，ca方面说他们也有客户反应这个情况，说不是ca的问题，是税务局网站跟网络公司的网络有冲突。我们用的也是正规的网络，现在科技电脑技术都那么先进了，不知道为什么税务部门就解决不了这个问题？因税务系统升级而产生的问题要我们纳税人更换网络来解决，这样不合适吧？季度申报和汇算清缴要来了，申报时所要查询的资料比较多，拿到其他地方去申报也不太方便，希望尽快解决，让我们能够安心做好申报纳税工作！
市地税局便民服务员
尊敬的纳税人，您好！请私信告知您的联系方式及公司名称，以便于我们核实！
市地税局便民服务员
网友火辣辣：您好！您的咨询已收悉。金税三期工程电子税务局上线以来，陆续接到部分纳税人反映，电子税务局支持的浏览器版本较低，导致绝大多数用户需要再次安装低版本浏览器才可以使用电子税务局相关功能，且与国税电子税务局支持的浏览器版本不兼容，给纳税人带来不便。为此，省局对电子税务局部分功能进行了升级，以适用现阶段主流的浏览器版本。升级后的电子税务局于2017年12月23日上线，我局对升级后电子税务局运行相关问题高度重视，确保不影响纳税人的正常申报纳税。接到您的咨询后，我们第一时间安排运维人员上门为您查找故障原因，经过排查，我们认为无法成功申报的原因在于您单位使用的运营商网络与江苏电子税务局之间可能存在不兼容问题，这是比较罕见的个例，目前我们正联系网络运营商查询相关问题，同时向省局反馈，解决后会第一时间联系您。对此给您造成的麻烦，我们深表歉意！感谢您对地税工作的支持，如有疑问，欢迎您拨打苏州地税纳税服务热线12366-2。
是浏览器的问题，若是360的话，要升级的360极速。
12366服务人员及时取得联系并上门服务，虽然可能跟省局网站有关，问题暂时没有解决，但还是要为服务人员的认真负责态度点赞！
2018-3-22 11:35:30