今年三月前往广汽本田苏州天驰店购买雅阁2.0舒适版，在和销售人员交流沟通后，销售人员给出160400的车辆价格，然后就是计算车辆购置税、保险等一些列费用。销售人员说车辆购置税是一万三，当时我们就提出“根据网上的计算公式车辆购置税不应该是13709吗”，但是销售人员说这个税是有浮动的，他们有付过最低12000，最多14000，可以多退少补，鉴于我们对于这方面的政策也不了解，同时也完全相信销售人员的专业水准，就签了合同交了5000预付金额。最后提车的时候，车辆购置税确实是和我们在网上的公式上算出来的一样13709，相当于我们又补交了七百多。但是后来上网查了相关规定并打电话咨询相关部门后都说这个税一旦车辆价格确定就是一定的，没有所谓的浮动一说。也就是说销售人员在用这样的手段来压低总价欺骗消费者，让消费者在不知情的情况下以自认为比较满意的价格购买了车辆，最后却还是要补钱。
更让人气氛的是后期的回访，销售人员完全不承认错误，一直狡辩不愿道歉，在我们给出对于销售不满意的回访评价后只是说可以可我们400块钱的保养工时券，但拒绝道歉。
对于消费者来说，钱和工时费无所谓，关键是商家的态度，我们只要一个道歉。

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高新区便民服务员
关于来信人反映的车辆购置税问题，车辆购置税是国家税务部门收取，不是任何人能说收多少，4s店一般都是预收，等税务部门开具发票后，多退少补。 （高新区市场监管局）
2017-8-23 10:57:15