你好:
在此再次反映一个问题,碧溪聚和佳苑2区48幢2901水表抄错n次投诉不见效,继续在扣水费。
16年5月拿到钥匙,10月刚开始装修,17年5月才刚搬进去。16年10月抄水表居然用掉了38吨!!!17年2月17日拍的水表照片,上面实际数值只有9m³,抄表工6,8,9分不清楚!!!17年6月抄水表记录是94吨!!!实际水表上度数是9.4m³!!!
此问题已在中法水务微信公众号上投诉过一次,也打电话说起过,答复是会换个人抄水表,水费多出的当预缴的。可是以前抄错的现在继续抄错,2902的水表为什么记录是对的?同一个人抄2个水表,还有两种读数方法????
9吨水不到,收费203.55元!!!
常熟市便民服务员
“闻香不动”网友,您好:
根据您反映的情况,经市中法水务核查,现答复如下:
经核实,碧溪聚和佳苑2区48幢采用远传集抄系统抄表。供应商在安装系统时,将2901室和2802室的数据线接错,导致2901、2802的收费水量与实际用水量不符,中法水务公司会根据实际用水量与用户结算水费。由于中法水务公司的失误,造成您的不便,中法水务公司向您诚恳道歉,请您谅解。后续中法水务公司将加强对供应商的验收管理,努力为客户提供优质、高效的服务。 您如有其他诉求,亦可直接和中法水务公司24小时客服热线52810999联系。
感谢您的关注。
2017-7-18 00:11:07