青岛铁皮文件柜批发——青岛盛三威办公家具有限公司浅谈开整装定制店售中遇到这些问题应该怎样处理
2024-6-15 10:49:59发布次查看发布人:
1,青岛铁皮文件柜批发——青岛盛三威办公家具有限公司浅谈客户进店选好产品,却因报价比价后放弃。
青岛铁皮文件柜批发——青岛盛三威办公家具有限公司说一般来说,顾客对价格都是比较敏感的,采用以价格为导向,如果不能降价不妨试试通过赠送礼品、提供附加服务等方式补偿客户心理落差;辅之以讲解商品卖点强化购买信心。如遇犹豫客户,试图通过对话摸清顾客动摇的原因,进行深层次挖掘需求,争取达成签单。
2,牌子确实不错,产品质量也还行就是价格太贵。
在顾客说出认可品牌合产品的时候,下一步便是进行深入的交流,让其购买行为是“物有所值”。如何塑造价值,可以从两个方面着手,比如从品牌历史、文化、内涵方面去塑造高端形象;从商品材质、工艺、功能等方面塑造产品价值等;使其了解该品牌的贵是有理由的。
3,竞争对手冒充顾客,试图打探情况。
在给客户介绍产品的时候,一旦明确是竞争对手派来打探消息的;可以采取远距离服务,多问少说;在不露声色的接待过程中,使其意识到自己的角色已被识破;从而达到打探者和气生财的离场。
4,下过订单后,想要退定金。
开整装定制店出现下了订单,想要退定金怎么办?首 选,需要第 一时间联系顾客了解其真正退订原因。如果是竞争对手截胡,销售人员在调整好自己的心态之后,讲解分析两个品牌的对比,重新建立顾客的购买信心。如果是家人异议,便需要再次说服客户,使其具有充分条件去说服家人;或是找机会当面处理。
总之,加盟全屋整装品牌开整装定制店,门店遇到任何棘手问题都需要先冷静,再分析。必要时,想加盟品牌厂家专业职业经理人求助;给予解决方案高效、快速处理问题。
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