昨天我们去苏州大润发广济南路店三楼购买了一台上海水仙牌脱水机，服务员说你们年纪大了（70多岁了）底楼售后服务部可以给你们送货的。我们买好到楼下售后服务部，他们店里0058号女员工说送货时间长，说不定一个星期也有可能的。我们说不要紧的，也只能等了，这位女员工接着问这脱水机多少钱，我们说200元，她说有规定低于300元是不送货的。我们说不知道大润发店还有这个规定，我们是听了楼上服务员说可以送货才决定买的。她说要么你们就退货吧。很奇怪，我们是因生活需要才买的，又不是来开玩笑的，为什么要退货呢？可笑，她为了不送货，竟然叫我们退货，不考虑我们消费者的需要。她接着又说，你们就去找那个说可以送货的人帮你们送吧。在僵持了近一个小时后，由另一个女员工跑到楼上协调，结果是还是叫了楼上个那个女推销员给我们送到家的。因为我们就住在他们店对面的新村里。昨天下午后来还下着雨。不说他们店有没有那个规定，或者那个规定合理不合理，在当今的新社会好社会里，帮助有困难的消费者，帮助有困难的老年人，有那么难吗？我们可是上那里去购货的啊！

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2017-3-31 20:10:42