今天家中亲人有一笔存款到期，想要跨行转账，因数额较大故先去柜台咨询是否能转账，被告知不行！要去atm机转账，由于是老人不懂如何操作遂求助于工作人员，一女性工作人员（工号我就不说了，谁心里有数）在教了一会知道便很不耐烦转身离去！保安前来帮助才完成了此次转账！在这里我想请问那位女性工作人员：你家里没有老人吗？老人的理解力能和年轻人一样吗？如果没有这个耐心就不要从事服务行业！我本人也是从事服务行业，不要说我不知道服务行业的苦！我家老人回家之后郁闷的不行，直叹气！而转账去的另外一家银行，名字我就不说了，就在一条街上！态度非常好！对比非常鲜明！
农业银行苏州分行便民服务员
尊敬的网友您好！您所反映的问题我行已经收悉，为进一步了解情况，更好的与您沟通，请您私信与我们您的联系方式，感谢您对农行的关系和支持！
农业银行苏州分行便民服务员
尊敬的网友您好：为进一步了解详细情况，我行于四日前给您留言，希望您留给我们联系方式，但至今未能收到。现谨对您反映的问题就一般情况核实回复如下：无论从服务质量还是内控制度，我行对大堂经理在厅堂辅导客户自助办理业务有严格的要求。近期正值年关旺季，至网点办理业务的客户较多，在辅助客户办理业务时，大堂经理可能因同时进行的客户较多而无法较好的兼顾，使客户产生误解。接到您反映的问题后，我行立即向相关网点进行了核实。网点对在服务中给您带来的不适体验表示歉意。网点现已对全体员工进行了服务工作的再提示，将更加努力做好客户服务工作。若您上线看到留言后，还请您及时私信我们联系方式，以便更好的沟通，感谢您对农行的关心和支持！
那你可以准备硬币去存钱啊，
2018-2-2 16:55:58