上周末晚上和家人一起去苏州科文中心看电影，落座前就发现座椅上还有很多爆米花洒落在座位上没有清理干净。电影结束后还没出影院爱人觉得身上腰部皮肤不舒服痛痛的，出来在灯光下才发现腰部两个大大的白色疱疹状的，中间还连带很多细小的水泡索链状泡。第二天一早赶到苏大附二院经诊断确诊为“隐翅虫”叮咬。大夫问了头天去了哪里，我们只去了电影院，大夫认为是电影院不干净，这虫子喜欢藏在阴暗的角落，并喜欢在灯光照射的地方出没。还说这虫子毒性很大，如果发现时被拍死，后果更为严重。医生开了涂抹的药膏和口服药，医嘱一周之内不能洗澡（这大热天一周不能洗澡是什么滋味？）。
苏州科文中心是苏州一个标志性的建筑，和东方之门一样是洋苏州的现代符号。也是很多外来人来苏州时必到的场所之一。这样高大上的地方，能出现这种情况，令人费解。我考虑每天去看电影的人很多，不想这种情况再发生。特发此贴希望科文中心引起重视。加强影院卫生监管，彻底清扫、定时消毒。为所有喜欢苏州、喜欢园区、喜欢科文中心的人带去干净、整洁的娱乐休闲环境。

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工业园区便民服务员
网友你好，关于你所反映的问题文博中心答复如下：感谢您光临苏艺影城，对于您爱人所遇到的情况我司深表遗憾。收到您反映的情况后，我司非常重视，立即对苏艺影城的保洁及消杀情况展开了排查。针对保洁的场间清洁打扫问题：苏艺影城对于场间保洁有明确要求，每两个电影场次之间均要清扫，保证观众区域干净整洁。目前我司已要求保洁公司根据现场情况制订方案，针对周末或高峰时段要求保洁管理人员增加检查频次，保证影厅卫生良好，给顾客一个舒适的环境，接下来我司也会继续加强监督和管理。针对蚊虫消杀消毒问题：苏艺影城对观影环境的安全是非常重视的，为了给观众和员工创造安全的娱乐和工作环境，在环境问题上我们不会有半点懈怠，我司专门聘请专业的消杀公司对影城各区域进行消杀，春夏秋三季每周1次、冬季每两周1次，特殊情况会增加频次，全年超过50次，消杀公司的相关证件及消杀工作确认单均有记录备查。再次感谢您对我们工作的不足之处及时反馈，我司也会以此鞭策自己，继续加强对苏艺影城清洁工作、环境治理的督导与管理。
2017-8-18 11:21:47