我家住在杨枝塘路冠南苑3幢1单元15楼，自2014年装潢入住开始就考虑安装移动的宽带，但是奇怪的是3幢1单元的移动宽带覆盖了1楼到14楼、16楼到28楼，唯独跳过了我们15楼，当时也多次拨打10086咨询投诉，客服回复称会记录问题并查勘，然后一直没有下文。时至今日三年多，问题没有解决的同时，移动不断有10086客服来电营销其宽带业务，本人每次都会将这个问题重述一遍又一遍。起码的基础建设都没有做好怎么开展业务营销？求量不求质就算了，三年多都不能解决问题办事效率差的可以。希望移动要么解决问题，要么就不要再来电骚扰营销其宽带业务了。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！杨枝塘路冠南苑3幢移动宽带已覆盖，但实际安装情况，需进一步核实进户管道情况方可确定。请您通过论坛“消息”系统提供您具体地址和联系电话，我公司将安排专人与您联系上门确认，感谢您支持中国移动。
2017-9-19 13:37:21