本人市民卡破裂去银行换了张新卡，但我原卡电子钱包还有余额，去坐公交，地铁却刷不了，新办的卡可以刷。请问我的电子钱包余额要怎样样才能使用或退费。
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来贴。社会保障市民卡如果损坏，需要带好卡片和身份证到市民卡服务网点做换卡业务，告知工作人员卡内开通的业务，后续会转至新卡上；苏州银行是办理社会保障市民卡挂失补办业务，社会保障市民卡具备三大功能：社保功能、银行功能、电子钱包功能。根据人民银行相关管理办法，小额钱包的脱机交易不挂失。所以在苏州银行做了挂失补卡业务后，电子钱包账户无法使用或退费。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”。
好像可以把旧卡的钱转到新卡里。
带着你的旧卡到苏州市民卡服务中心看看…
意思就是电子钱包余额充公了，我去银行换卡时说可以用完电子钱包内余额的，结果不能用。有点坑。
2018-8-5 11:17:19