今年10月份，我借用了公共自行车，卡号x51270021354，但可能当时锁车的锁桩没感应到还是不知道刷卡快了点，当我再次使用时，提示不能正常使用。后来致电客服，说是自行车没还上，客服回应是可能别人看没锁好就把车子拿走了，我要继续使用这张卡的话，要么缴纳300元车费用，要么等他人还车到位以后。
现在已经过去了2个多月了，我的自行车卡还是不能正常使用，是不是公共自行车公司在集中清理收到的车子的时候，不把个人之前的还车记录再补录上去，而让个人承担丢失车子的费用。
市市容市政管理局便民服务员
楼主您好！根据您反映的情况，我们已通报运营公司调查处理。运营公司工作人员已与您联系，并向您作了解释。需要向您说明的是，市民所支付的300元并非赔偿金而是车辆保证金。按照规定，市民在支付车辆保证金后可恢复自行车借车功能，待车辆找到上桩后会将保证金退还，并不会产生超时费，请您放心。公共自行车运营管理公司已经按照您丢失的车价号信息安排维管人员加强巡查工作，车辆找到上桩后会在第一时间与您取得联系，如未接到通知请耐心等待，我们的工作会坚持不懈一直努力下去。公共自行车是一项自助项目，市民可通过站点自助查询器或公共自行车网站快速通道板块查询借还车记录和用车时间，提醒：借、还车记录上传数据有时间间隔，请耐心等待，如发现异常及时与客服4000－711－882联系。感谢您对市区公共自行车管理工作的关心和支持！
苏州就是奇葩地方，别的城市都引进共享单车和公共自行车互补，只有苏州，不准共享单车进入，公共自行车又大部分破旧
这样管理方便。。
的确很多站点车桩坏了也不修
应该是车桩的问题，车停进去没有听到语音提示，说明车桩已经坏了，你若停进去了肯定是锁不住，别人过去一推就走，剩下的只能由你来买单了。现在车桩坏的还不在少数呢，我就经常碰到，所以要特别注意。
车桩没锁住，是车桩的问题，丢失车辆由停车者买单，这个好像有点冤啊。再说了，我很好奇，后期自行车运营公司集中清点车辆找到，但还车信息不上报，费用还由停车者买单，这个确实有点说不过去了吧！
楼主，车桩没锁住车辆，虽然是车桩的问题，但是，如因此导致公共自行车丢失或者被盗，损失还得由借车人承担，毕竟借车人在归还车辆时，必须确保车辆已被车桩牢牢锁住，才能离开。如因车桩问题无法归还车辆，借车人也该即刻拨打12345便民服务热线进行反映，由便民服务中心通知相关单位对此进行处理。
原来是我错在没有拨打12345便民服务热线进行反映，只是拨打了自行车卡背面的电话：公共自行车公司处理！怪不得了，一直得不到任何处理结果。我只能表示呵呵了
已经有城市顺应时代潮流取消公共自行车这种不实用的东西了，苏州居然还固步自封，垄断市场，把共享单车拒之门外，丝毫没有改革求进步的意思。
关于武汉公共自行车停止营运的公告
尊敬的武汉公共自行车用户：
2014年，武汉公共自行车项目运营以来，有效引导和推动了我市慢行交通系统的建设。目前，共享单车快速发展，70余万辆自行车遍布武汉三镇大街小巷，已能较好地满足市民短途出行需要。为实现城市资源的合理配置和利用，经充分论证研究，决定停止营运武汉公共自行车，现就有关事项公告如下：
1、自2017年11月25日零时起，武汉公共自行车停止营运。
2、从即日起，少量未办理押金或预充值费用退款的公共自行车用户可按照以下方式办理退款：
（1）租车卡用户携本人身份证、租车卡，并提供银行账号，到指定服务点办理（地址及工作时间附后）。
（2）手机用户请致电027-85511588办理退款。
3、公共自行车停止营运后，武汉环投公共自行车公司将进行整体转型升级，为城市智能管理、市民智慧生活提供更多更好的服务。
4、如有问题可咨询“江城易单车”微信客服或客服电话：027-85511588。
武汉环投公共自行车服务有限公司
2017年11月17日
政府看不到共享单车的便利，因为便利是由百姓来切身感受的，只看到了它带来的危害：不便于管理！！！
感觉共享单车停的好乱
2017-12-26 17:09:06