事情原由：我寄了一个快递（里面是电脑）给福建漳州的一个客户。客户在7天内退货给我。收到货发现这个电脑原包装盒子上面帖有顺丰公司的胶带。一撕掉的话包装盒子就坏了。于是就拒收了这个快递单号为：687665130314的快递。因为我发货时是没有在原包装外面帖胶带的。于是就打电话给顺丰说下这事。我电脑上面有序列号和外包装盒子上面的二维码和序列号是一样的。外包装盒子弄坏了。我全新的电脑就废了。一开始顺丰说和他们没有关系。我就我没有帖胶带。发货方收到货就是帖了胶带的，肯定是你们业务员帖的胶带。这个胶带上面有顺丰的logo,只有顺丰发货点才会有。于是我就建议他们调监控。事情过了两天。顺丰客服说同意理赔，但是价格只能300块钱，我这个东西卖出去要1200块钱。全新的电脑经过这个顺丰回来变为二手的，数码产品全新的和二手的价格相差很多。损失太大了我没同意。然后我就说我想去起诉。客服态度立马变了，说有专员和我对接。我就晕了，自己做错了事就没自己承担么，顺丰是一个上市公司。非要闹到法院去？？请相关部门帮我解决下这事该怎么办？？

---

苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！经调解，顺丰快递公司已与您就理赔事宜达成一致。
2017-8-11 13:04:44