苏州市姑苏区万通商务广场（他她公馆）的物业费3.5元/平，都包含了哪些费用，为什么还要另外收取公共能耗费？公共能耗费又是指什么？如果确实应该另外产生公共能耗费，这个费用又该如何平摊？万通广场的房屋性质，购买时是商住两用，业主一部分是用于住宅，一部分是用于办公或者生产。
现在物业更是以未交公共能耗费为由，拒收物业费和停车费，业主车辆无法正常进出小区，还望有关部门给予处理！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，物业回复：1.物业费包含了物业工作人员工资、公共设施设备日常运行维修及保养费，小区清洁费用绿化养护费、法定税费等。2.根据物业管理收费标准第二章第二十八、二十九条公共能耗费是指物业管理区域内，公用的电梯、水泵、中央空调，集中供热，监控机房等设备运行电费及电梯年检维保、公共照明、公共用水等由物业服务企业代收代交的费用，代收代交费用由物业服务企业单独列账，按实际支出与约定方式向业主或物业使用人根据室内面积合理分摊，物业服务企业可以按照规定向业主预收一定数额的费用，预收费用与实际分摊费用差额实行多退少补，多余也可自动转为预付费。且16年已有业主投诉至住建局说物业收取公共能耗费不合理，住建局带队至物管处检查并出示相关备案文件均得到住建局领导的认可。3.万通商务广场的房屋性质是非居住。4.该业主自2014年5月交房交了500元预付公共能耗费至今未交过费，已严重侵害了已缴费业主的权益。感谢您对我们工作的关心和支持。苏锦街道
2018-5-8 10:17:01